服务承诺

　　在产品购买之前，我们将根据客户所提意见与要求，综合分析，推荐给客户最适合实际需求的产品，并让客户知道所选产品的性能特点。

　　在产品购买中，我们承诺让客户清楚的知道产品的完成情况。严格按照合同条款的有关规定进行生产、交货，保证产品完好无损，并在规定的时间内送到客户要求的地点。

　　产品在质保期内，在正常的储运、保养、使用条件下，若有质量问题，负责免费修理或调换，并提供有关的保养维修知识；如因用户使用不当而引起产品的损坏或工作不正常，本公司对产品提供有偿维修服务。不在质保期内的产品，也将提供有偿维修服务。

　　西朗承诺：

• 我们高度重视您的质量信息反馈意见，所有质量反馈信息都会给予答复；
• 按照合同要求为售出的设备进行安装、调试和培训买方技术人员。
• 在质保期内，除人为损坏及不可抗力因素外，设备自身出现质量问题，承诺维修服务。
• 我公司提供长期的技术支持，质保期外若需要卖方上门服务，则只收取成本费用（中国境内）。
• 我公司备有足够的易损件供应，买方如果要求订购备件，我公司能够及时提供。